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四方电力开展“微笑礼仪”培训

发布时间:2020-06-15 18:00:51 作者:王珏鑫 来源:四方电力公司 点击:

    本网讯   6月11日,四方电力客户中心组织营业大厅人员参加“微笑礼仪”培训。

    此次礼仪培训,通过生动讲解和示范,向参训人员介绍了商务礼仪的含义、特点、原则等相关知识以及仪表着装、举止交谈、电话礼仪及作为一名窗口服务人员最重要的“微笑服务”等方面内容。培训重点是针对窗口服务人员形象礼仪的基本常识。

    此次培训既让参训人员掌握了提升服务的技能、规范自己言行举止,又促进了员工提升自身修养,促进不良习惯改善,有助于提高消费者满意度。(责任编辑:李燕)